Privacidad y cookies.
Esta política explica cómo utilizamos sus datos cuando visita nuestro sitio o contacta con Walk & Wash.
1. Responsable del tratamiento y contacto
WALK & WASH, SAS, con domicilio social en 21 chemin de Boudet, 31600 Muret, Francia, es responsable de los tratamientos descritos aquí. Para cualquier consulta sobre sus datos, escriba a contact@walkandwash.fr.
La información sobre el titular figura en el aviso legal.
2. Datos recogidos y finalidades
Sus solicitudes y el seguimiento comercial. El formulario recoge su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si lo desea, su mensaje. Estos datos sirven para responder a su solicitud, preparar un presupuesto y dar seguimiento a las comunicaciones en nuestras herramientas internas de gestión de solicitudes comerciales. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar su solicitud: sin esta información, el formulario no puede enviarse. El mensaje es opcional. Este formulario no le suscribe a ningún boletín.
La preparación de un presupuesto o un proyecto a petición suya se basa en la aplicación de medidas precontractuales. La respuesta a otras solicitudes y el seguimiento de los contactos profesionales se basan en nuestro interés legítimo en gestionar nuestras relaciones comerciales.
Navegación y seguridad. Se tratan datos técnicos, como la dirección IP y la información de las solicitudes, para que el sitio funcione y prevenir abusos, sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio.
Origen de las solicitudes. Con su consentimiento para estadísticas o marketing, su solicitud puede incluir información sobre el origen de su visita para medir la eficacia del sitio y de las campañas. Los identificadores publicitarios solo se utilizan con su consentimiento para marketing.
El simulador de rentabilidad funciona directamente en su navegador. Los resultados y los parámetros de la simulación no se transmiten a Walk & Wash.
3. Cookies y medición de audiencia
Los rastreadores necesarios permiten, entre otras cosas, recordar sus preferencias y proteger el sitio. Las demás herramientas solo se activan con su consentimiento:
- Google Analytics mide las visitas al sitio, la navegación y las solicitudes enviadas mediante el formulario.
- Meta Pixel mide los resultados de las campañas publicitarias y las solicitudes que generan.
Puede aceptar, rechazar o elegir por separado las estadísticas y el marketing. Su decisión se guarda durante 180 días. Rechazarlos no impide consultar el sitio ni enviar una solicitud.
Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada surte efectos para el futuro y no afecta a los tratamientos ya realizados con su consentimiento.
4. Destinatarios y proveedores
Según sus funciones y los datos necesarios para su intervención, los destinatarios son:
- El personal autorizado de Walk & Wash, encargado de responder a las solicitudes, preparar presupuestos y realizar el seguimiento comercial.
- Los proveedores de alojamiento y almacenamiento, para conservar y proteger los datos del sitio y de las solicitudes comerciales.
- Los proveedores de comunicación y gestión de solicitudes, para enviar los mensajes y gestionar las comunicaciones comerciales.
- Los proveedores de servicios de visualización del sitio, que reciben datos técnicos de navegación para suministrar las tipografías.
- Los proveedores de medición de audiencia y publicidad, Google Analytics y Meta Pixel, únicamente de acuerdo con su consentimiento para las categorías correspondientes.
En relación con las herramientas de medición, puede consultar las políticas de privacidad de Google y Meta.
5. Plazos de conservación
Sus preferencias de cookies se guardan durante 180 días. Las cookies de Google Analytics instaladas por este sitio están configuradas para una duración de 180 días, sin prórroga automática en cada visita.
La información sobre el origen de su visita se conserva en su navegador durante la sesión o hasta que retire el consentimiento correspondiente. Si envía una solicitud, la información autorizada también puede guardarse junto con ella en nuestras herramientas internas de gestión de solicitudes comerciales.
6. Posibles transferencias fuera del EEE
El uso de los proveedores técnicos mencionados puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Esto afecta a los servicios de alojamiento, almacenamiento, comunicación y visualización del sitio y, según su consentimiento, de medición de audiencia y publicidad.
Para cualquier consulta sobre las transferencias de sus datos, puede contactarnos en contact@walkandwash.fr.
7. Sus derechos
En las condiciones previstas por el RGPD, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento. Puede oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo y solicitar la portabilidad cuando este derecho sea aplicable. En los tratamientos basados en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a contact@walkandwash.fr o al domicilio social de WALK & WASH. También puede presentar una reclamación ante la CNIL.